12月20日11点40分，F008项目餐厅档口忙的热火朝天，家人们都在忙碌着打餐，这时餐厅里突然传来餐盘摔落的声音，餐厅经理张丽也听见了，顺着声音发出的方向察看，只见一位顾客倒在了地上，旁边餐盘的饭菜洒落一地。

张丽立即放下手中的工作，将顾客扶起来，同时叫来了旁边的男顾客，一起将晕倒的顾客扶到椅子上，看到顾客持续昏迷，张丽只好用力掐顾客的虎口，好让顾客快速醒过来，终于在尝试了几次后，顾客清醒了过来，张丽让餐厅家人备好了糖水，不一会儿，顾客就感觉好多了，在多次确认没有问题后，顾客在其同事的搀扶下回到了办公点。

虽然是一件看似不起眼的事，但在突发情况发生的同时，雅福人可以清楚地知道自己当下的角色，做到临危不乱，镇定有序地处理问题，也展现出雅福人的勇敢与担当，在任何时候都值得客户信赖。